Politique de confidentialité
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Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est NKWEDYE SARLU, éditrice de Nkala. Contact : WhatsApp ou [À COMPLÉTER : e-mail].
Données que nous collectons
Données d’identité et de contact (nom, numéro de téléphone, e-mail éventuel), informations de compte, contenu des annonces et des réservations, messages de support, et données techniques de connexion. Les coordonnées bancaires ou Mobile Money sont traitées par notre prestataire de paiement ; Nkala ne stocke pas les données de paiement complètes.
Finalités
Créer et gérer votre compte, permettre les réservations et les paiements, assurer la sécurité et la prévention de la fraude (y compris le parrainage), fournir le support, et améliorer le service.
Base légale
L’exécution du contrat (utilisation du service), le respect d’obligations légales, et notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer la plateforme.
Destinataires
Les informations strictement nécessaires sont partagées entre l’hôte et le voyageur d’une même réservation, ainsi qu’avec nos prestataires techniques (hébergement, base de données, paiement Mobile Money), tenus à la confidentialité.
Durée de conservation
Les données sont conservées le temps nécessaire aux finalités ci-dessus et aux obligations légales, puis supprimées ou anonymisées. Durées précises : [À COMPLÉTER].
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, ainsi que la limitation de leur traitement, en nous contactant sur WhatsApp ou à [À COMPLÉTER : e-mail].
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